Transportes Ibarraren helburu nagusia bezeroak dira., hauen behar eta nahiak kudeaketa ororen erdigunean jartzen dituelarik. Transportes Ibarrak Kalitatean apustu irmoa egin du, gure prozedura guztietan etengabeko hobekuntza programak erabiliz.
Kontutan izanda bezeroa prozedura guztien erdigunean kokatuta dagoela, gure helburu nagusia beharien beharrei era azkar, eraginkor eta malgutasunez erantzutean datza.